Politica de privacidad

La proteccion de sus datos personales es de especial importancia para nosotros en Seven AI GmbH. En esta politica de privacidad le informamos de forma exhaustiva sobre el tratamiento de datos personales al utilizar nuestra plataforma Seven Assistant. Valoramos especialmente la transparencia y la minimizacion de datos.

Informacion general y alojamiento

Cuando utiliza nuestra plataforma, se recopilan diversos datos personales. En parte, se trata de datos que usted nos proporciona activamente – por ejemplo, durante el registro o al subir documentos. Ademas, nuestros sistemas informaticos recopilan automaticamente datos tecnicos en cuanto accede al sitio web. Esto incluye principalmente archivos de registro del servidor que contienen informacion como el tipo de navegador, el sistema operativo, la direccion IP y la hora de la solicitud al servidor. La recopilacion de estos datos es estrictamente necesaria para el funcionamiento tecnico y la seguridad de los servidores y se basa en el art. 6(1)(f) del RGPD.

Seven Assistant se opera en la infraestructura de Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen. Nuestras ubicaciones de servidores estan exclusivamente en Alemania. Hemos celebrado un acuerdo de encargo de tratamiento (AET) con Hetzner Online GmbH para garantizar que sus datos se traten estrictamente segun instrucciones y de conformidad con los estandares europeos de proteccion de datos.

Aspectos especiales del tratamiento con IA

Una caracteristica clave de Seven Assistant es el analisis y la creacion de contenido educativo mediante inteligencia artificial. Para garantizar el mas alto nivel de proteccion de datos, utilizamos exclusivamente modelos de IA autoalojados. A diferencia de muchos otros proveedores del mercado, sus entradas (prompts) o documentos subidos no se transmiten a interfaces de IA externas (como OpenAI o Microsoft). Todo el procesamiento se realiza localmente en nuestros servidores seguros en Alemania. Esto se realiza con el fin de cumplir el contrato conforme al art. 6(1)(b) del RGPD. Importante para usted: Sus datos no son utilizados expresamente por nosotros para entrenar u optimizar los modelos de IA subyacentes para otros usuarios. No se ofrecen funciones de clonacion biometrica de voz.

Procesamiento de pagos

La facturacion de nuestros servicios se realiza actualmente principalmente mediante transferencias bancarias SEPA o domiciliaciones bancarias. Para ello, procesamos la informacion necesaria para el pago, como su nombre, datos bancarios (IBAN) y el importe de la factura, con base en el art. 6(1)(b) del RGPD. Tenga en cuenta que tenemos previsto integrar el proveedor de servicios de pago Stripe en un futuro proximo. Una vez completada esta integracion, actualizaremos esta politica de privacidad para informarle sobre los flujos de datos modificados y las bases legales correspondientes.

Monitorizacion de errores

Para garantizar la estabilidad de nuestra plataforma, operamos un sistema propio de monitorizacion de errores en nuestros servidores. Cuando se produce un error tecnico en la aplicacion o en el backend, almacenamos el tipo de error, el mensaje de error, el stack trace tecnico, el momento, la version de la aplicacion, informacion de la plataforma y del navegador, la pagina abierta y, si ha iniciado sesion, su ID de usuario. Las credenciales y los tokens en direcciones y datos adicionales se enmascaran antes de almacenarse, y las direcciones IP no se guardan en esta base de datos de errores. Los mensajes de chat, los documentos y las entradas no se recogen de forma deliberada. Eliminamos los informes de errores individuales a los 30 dias y los contadores sin datos personales a los 180 dias. Si elimina su cuenta, su ID de usuario se elimina de los informes de errores.

En caso de errores graves del servidor, tambien puede enviarse una notificacion por correo electronico a una direccion interna. Se envia a traves de nuestro propio servidor de correo y puede contener datos tecnicos de la solicitud, como la direccion IP. No se transmite nada a terceros. El tratamiento se basa en nuestro interes legitimo en un funcionamiento sin errores conforme al art. 6(1)(f) del RGPD.

Herramientas de analisis y seguimiento

Hemos decidido deliberadamente no utilizar ninguna herramienta de analisis (como Google Analytics o Matomo) ni cookies de seguimiento publicitario. Queremos crear un entorno de aprendizaje que respete su privacidad y evite el analisis innecesario de datos.

Sus derechos

Usted tiene derecho en todo momento a obtener informacion gratuita sobre el origen, los destinatarios y la finalidad de sus datos personales almacenados. Tambien tiene derecho a la rectificacion, limitacion o supresion de estos datos. Si el tratamiento de datos se basa en el consentimiento, puede revocarlo en cualquier momento con efecto futuro. Ademas, tiene derecho a la portabilidad de datos y el derecho a presentar una reclamacion ante la autoridad de control competente. Para todas las consultas relacionadas con la proteccion de datos, pongase en contacto con nuestro soporte en support@digitallearning.gmbh o directamente con nuestro Delegado de Proteccion de Datos.